Descripcion Del Curson

Este curso, dirigido a aspirantes a supervisores y a empresas que desean mejorar las habilidades de supervisión de sus empleados, está diseñado para ayudar a un trabajador a hacer la transición de ser un colaborador individual a supervisar el trabajo de otros. El curso, que se desarrolla al ritmo del participante y es muy interactivo, detalla la naturaleza fundamental de la función del supervisor y los principios básicos de gestión correspondientes. También ofrece un análisis detallado de siete competencias esenciales para el éxito de cualquier supervisor: gestión del tiempo y las prioridades, comunicación, organización del trabajo y establecimiento de objetivos, gestión de las relaciones, resolución de conflictos, orientación del trabajo y gestión del rendimiento. Los estudiantes también tendrán la posibilidad de evaluar sus propias habilidades de supervisión y recibir consejos prácticos para relacionarse con la alta gerencia.

Los resultados del aprendizaje

Despues de ompletar este curso, el alumno deberia poder:

• Describir cmo encaja un supervisor en el proceso de gestin y en qu se diferencia su trabajo de otros puestos de gestin
• Describir las etapas del proceso de transicin a la supervisin
• Distinguir entre diferentes estructuras organizativas, explicando cmo encaja el rol de supervisor en cada una de ellas
• Definir el "alcance del control" y describir los diferentes factores que pueden ampliar o reducir el alcance del control de un supervisor
• Explicar la importancia de la inteligencia emocional para quienes ocupan un puesto de supervisin
• Describir las siete habilidades de supervisin ms importantes
• Exponer diferentes estrategias para gestionar el tiempo y las prioridades
• Describir formas de mejorar sus habilidades de escucha activa y explicar la importancia de la escucha activa en el proceso de comunicacin
• Definir los objetivos SMART y explicar cmo mejoran el proceso de establecer objetivos
• Evaluar la importancia relativa de las diferentes habilidades interpersonales en el contexto de la gestin de las relaciones
• Describir las etapas de un conflicto y explicar la forma ms efectiva en que un supervisor puede abordar los conflictos en el lugar de trabajo
• Explicar cmo el Modelo de Tuckman puede ayudar a un supervisor a guiar el trabajo de un equipo
• Describir el rol del feedback formal e informal en un sistema de gestin del rendimiento
• Identificar las estrategias clave para gestionar hacia arriba

Notes

Tiempo estimado para completar: 6 horas

Todos los cursos de este certificado tienen la funcion. "Pregunte al experto", que envia sus preguntas directamente a un experto en el campo que esta estudiando. Las preguntas se responden lo mas rapido posible y generalmente dentro de las 24 horas. Los estudiantes deben lograr un puntaje promedio en la prueba de al menos el 70% para cumplir con el requisito minimo de finalizacion exitosa y calificar para recibir IACET CEUs.